Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir Diperbarui : 15 November 2024

Penting: Anda diwajibkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan Pemberitahuan Privasi kami dengan hati-hati dan seksama sebelum mengakses, menggunakan dan/atau ikut serta dalam program atau kegiatan promosi tertentu dari kami dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama maupun sebagaimana kami tentukan memiliki hubungan hukum dengan kami (“Pihak Ketiga“) baik dalam jaringan (daring) maupun luar jaringan (luring), serta melalui kegiatan, layanan, produk, dan fitur lainnya yang disediakan dalam situs astrafinancial.co.id, aplikasi, dan/atau sistem yang tersedia (“Sistem Elektronik“) (“Layanan”).

Dengan mengakses, menggunakan dan/atau ikut serta dalam Layanan, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menyetujui dan menerima seluruh informasi, syarat dan ketentuan penggunaan Layanan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Syarat dan Ketentuan Layanan ini merupakan suatu perjanjiian yang sah antara PT Sedaya Multi Investama dan/atau Pihak Ketiga (“Astra Financial“) sebagai penyedia Layanan dengan Anda terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Layanan.

Anda juga dapat mengakses Layanan dengan terlebih dahulu masuk ke tautan https://www.astrafinancial.co.id/ dan/atau melakukan login dengan alamat surat elektronik, nomor telepon, atau data/informasi Anda lainnya yang terdaftar sebagaimana Astra Financial perlukan dalam penyediaan Layanan (“Identitas Terdaftar”).

Informasi terkait Identitas Terdaftar yang diberikan hanya akan digunakan untuk pemberian Layanan. Informasi tambahan wajib Anda berikan untuk dapat mempergunakan Layanan tertentu dari Astra Financial.

Tentang Sistem Elektronik

Sistem Elektronik dibuat, dimiliki, dioperasikan dan dikembangkan oleh Astra Financial. Sistem Elektronik berfungsi untuk penyediaan Layanan termasuk informasi-informasi seputar Astra Financial.

Ketentuan Penggunaan

  1. Astra Financial tidak bertanggung jawab atas setiap sistem elektronik yang terhubung ke dan dari Sistem Elektronik. Tindakan Anda mengakses sistem elektronik tersebut sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri;
  2. Setiap izin pengunduhan sistem elektronik yang terkait dengan Layanan akan merujuk kepada ketentuan penggunaan dan pemberitahuan privasi pada masing-masing sistem elektronik;
  3. Astra Financial tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas setiap gugatan, konsekuensi, tuntutan, ganti rugi dalam bentuk apapun, maupun akibat-akibat lainnya yang muncul atas keandalan operasi, fungsional, konten maupun pemenuhan kebutuhan Anda atas penggunaan sistem elektronik yang diunduh dari Sistem Elektronik;
  4. Astra Financial tidak bertanggung jawab atas masalah yang diakibatkan dari konfigurasi yang tidak benar, sistem elektronik atau antar muka atau fungsi yang bukan dikembangkan oleh Astra Financial;
  5. Anda dilarang menggunakan Layanan untuk hal-hal yang dilarang oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  6. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak dan cakap untuk mengadakan dan mengikatkan diri dalam perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia serta berkewajiban tunduk pada syarat, ketentuan dan kebijakan terkait dengan kekaryawanan Astra Financial yang berlaku. Apabila ketentuan tersebut tidak terpenuhi, Astra Financial berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan setiap perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan;
  7. Dalam mengakses, menggunakan dan/atau ikut serta dalam Layanan, Anda diwajibkan untuk selalu memberikan setiap informasi yang diperlukan secara benar dan akurat. Kegagalan maupun kesalahan dalam pemberian setiap informasi tersebut mungkin saja mengakibatkan Astra Financial tidak dapat memberikan Layanan terbaik dan akurat kepada Anda, dan hal ini sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda sebagai pemberi informasi;
  8. Sebagaimana diperlukan, setelah mendaftarkan diri untuk menggunakan Layanan, mungkin saja Anda mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi sebagaimana Identitas Terdaftar. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan Identitas Terdaftar atau menggunakan akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang Astra Financial berikan kepada Anda atas akun atau Identitas Terdaftar;Anda wajib melaporkan kepada Astra Financial apabila Anda kehilangan kendali atas akun Anda. Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun  Anda meskipun akun tersebut telah disalahgunakan oleh pihak lain;
  9. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan atau menyalahgunakan Sistem Elektronik dengan cara apapun. Anda tidak diperkenankan untuk mengubah atau memodifikasi Sistem Elektronik tanpa izin tertulis dari Astra Financial. Astra Financial berhak untuk menghentikan akses Anda terhadap Layanan jika Anda menggunakan Sistem Elektronik tanpa mematuhi Syarat dan Ketentuan Layanan;
  10. Anda dilarang menggunakan Layanan untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undang yang berlaku; dan
  11. Astra Financial dapat bekerja sama dengan pihak ketiga (“Mitra Astra Financial”) untuk mengembangkan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada mengubah, menambah dan/atau meningkatkan fitur serta fungsi Sistem Elektronik.

Ketentuan Kepemilikan

  1. Kecuali sistem elektronik yang bukan dikembangkan oleh Astra Financial yang terkait dengan Layanan, semua judul dan hak cipta dalam dan pada Sistem Elektronik (termasuk namun tidak terbatas pada gambar, foto, animasi, video, audio, musik, teks dan “applet” yang terdapat di dalam Sistem Elektronik), media yang menyertai dan materi cetak, dan setiap salinan Astra Financial adalah milik Astra Financial dan/atau diberikan lisensi/penggunaannya kepada Astra Financial oleh pihak ketiga. Gambar, foto, animasi, video, audio, musik, teks dan “applet” dalam Sistem Elektronik, media yang menyertai dan materi cetak dan setiap salinan Astra Financial adalah dilindungi oleh undang-undang hak cipta, traktat, dan peraturan perundang-undangan di negara Republik Indonesia dan negara terkait dimana pemilik lisensi berada. Anda dilarang untuk menggunakan gambar, foto, animasi, video, audio, musik, teks dan “applet” di luar ketentuan yang diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan yang secara tegas oleh peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas kepada penggandaan, pendistribusian, pengubahan, penyiaran untuk umum, penggunaan kembali dan/atau pemindahan;
  2. Anda hanya diperbolehkan untuk mengakses dan menggunakan Sistem Elektronik beserta seluruh fitur semata- mata untuk kebutuhan Anda dalam mengakses, menggunakan dan/atau ikut serta dalam Layanan dan bersifat non-komersial;
  3. Astra Financial dari waktu ke waktu berupaya untuk menjaga keamanan dan kelaikan Sistem Elektronik namun Astra Financial tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan, kehilangan, atau kerugian apapun lainnya yang disebabkan oleh akses atau penggunaan Sistem Elektronik oleh Anda atau setiap unduhan Anda atas setiap materi, data, teks, gambar, video, atau audio dari Sistem Elektronik;
  4. Sesuai dengan Pemberitahuan Privasi, setiap materi, data, pertanyaan, komentar, saran, atau sejenisnya, yang Anda kirimkan kepada Astra Financial melalui surat elektronik atau media lainnya akan diperlakukan sebagai non-confidential dan non-proprietary dan dapat digunakan oleh Astra Financial untuk tujuan apapun, termasuk, namun tidak terbatas pada, reproduksi, pengungkapan, pengiriman, publikasi, penyiaran, dan unggahan. Selain itu, Astra Financial berhak untuk menggunakan, tanpa kompensasi dan tanggung jawab apapun terhadap Anda, setiap ide, konsep, pengetahuan atau teknik yang terkandung dalam setiap informasi yang Anda kirim kepada Astra Financial untuk tujuan apapun;
  5. Astra Financial tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan dan/atau kerugian yang diakibatkan oleh pihak ketiga yang secara melawan hukum menggunakan dan/atau memodifikasi informasi atau konten yang terkandung dalam Sistem Elektronik;
  6. Anda dilarang mengunggah atau mengirimkan materi yang melanggar hukum, mengancam, memfitnah, mengandung unsur pornografi atau materi apapun yang merupakan atau mendorong tindakan yang akan dianggap suatu pelanggaran pidana atau menimbulkan tanggung jawab perdata. Astra Financial tidak berkewajiban dan bertanggung jawab atas setiap kerusakan dan/atau kerugian yang timbul akibat segala kesalahan, pencemaran nama baik, fitnah, unsur pornografi, tidak senonoh, atau ketidaktepatan yang terkandung dalam informasi yang Anda kirimkan atau unggahke Sistem Elektronik; dan
  7. Astra Financial akan bekerjasama dengan setiap pejabat penegak hukum atau mematuhi perintah badan peradilan atau instansi berwenang lainnya yang meminta atau mengarahkan Astra Financial untuk mengungkapkan identitas dari siapapun yang mengunggah materi tersebut.

Data Pribadi Pengguna Layanan

  1. Dalam konteks Syarat dan Ketentuan Layanan ini, “Data Pribadi” berarti data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik yang dimaksud dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta peraturan-peraturan pelaksananya yang berlaku terhadap Astra Financial yang diundangkan dari waktu ke waktu (“UU PDP”), peraturan terkaitnya, serta Bagian C Pemberitahuan Privasi, yang termasuk namun tidak terbatas pada data perseorangan yang tercantum dalam kartu identitas yang dapat mengidentifikasi seseorang (termasuk foto Anda), nomor telepon, alamat email, data keuangan pribadi (termasuk rincian bank dan kartu kredit), alamat email, serta tanggal dan tempat lahir Anda;
  2. Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Astra Financial untuk melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan;
  3. Astra Financial menerima Data Pribadi tentang Anda sebagai pengguna Layanan, dimana Anda harus melengkapinya sebelum mengakses, menggunakan dan/atau ikut serta dalam Layanan ini; dan
  4. Pemrosesan Data Pribadi Anda akan dilakukan dengan mengindahkan ketentuan UU PDP dan pengaturan lebih lanjut diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi yang dapat Anda akses dan merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Layanan ini.

Kebijakan Cookies

Cookie adalah berkas data kecil yang ditempatkan browser Anda pada sistem elektronik Anda. Dengan cookie, Sistem Elektronik dapat mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu sehingga Astra Financial dapat meningkatkan kualitas pelayanan Astra Financial. Informasi dipergunakan untuk menelusuri pengunjung Sistem Elektronik dan mengkompilasi laporan statistik dalam aktivitas Sistem Elektronik. Beberapa tampilan Sistem Elektronik mungkin tidak akan berfungsi apabila Anda menghapus cookie pada Sistem Elektronik Anda. Jika Anda tidak mengaktifkan cookie, maka Anda tidak dapat mengakses fungsi atau tampilan penting tertentu dari Sistem Elektronik dan hanya dapat menggunakan Sistem Elektronik secara terbatas.

Ketentuan Lainnya

  1. Anda dilarang mengakses dan menggunakan Layanan ini untuk keperluan sebagai berikut:
  2. Meniru orang lain atau entitas termasuk namun tidak terbatas pada seorang wakil dari Astra Financial, ataupun meniru sebagai perwakilan dari individu;
  3. Melakukan pengunggahan yang mengandur unsur suku, agama, ras dan antar golongan (“SARA”), dan pornografi termasuk segala hal yang dilarang oleh peraturan dan norma yang berlaku;
  4. Mengunggah, menyampaikan, mengirim materi yang melanggar paten, merek, rahasia dagang, hak cipta, atau hak kekayaan lain yang dimiliki oleh pihak lain;
  5. Memberikan informasi palsu, informasi yang dilarang berdasarkan hukum yang berlaku, informasi yang dilarang disampaikan menurut perjanjian tertentu;
  6. Memperoleh atau menyimpan Data Pribadi milik pengguna Layanan lainnya, dan menyebarkan data-data tersebut kepada pihak ketiga lain; dan/atau
  7. Melakukan hacking, cracking, atau percobaan lain untuk mengambil alih kontrol terhadap Sistem Elektronik.
    1. Syarat dan Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia dan setiap sengketa yang timbul dari Syarat dan Ketentuan Layanan ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat;
    2. Anda memberikan persetujuan kepada Astra Financial untuk mengalihkan Layanan kepada pihak lain tanpa memerlukan persetujuan atau pemberitahuan tertulis terlebih dahulu dari Anda dan dengan demikian hak dan kewajiban Astra Financial beralih kepada pihak lain tersebut;
    3. Hal-hal lain yang belum atau belum cukup diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini dapat dituangkan dalam ketentuan terpisah yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini; dan
    4. Astra Financial dapat mengubah, melengkapi, dan/atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Syarat dan Ketentuan ini sejalan dengan prosedur dan praktik yang dijalankan oleh Astra Financial dalam menyediakan Layanan, termasuk untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dapat mengakses Syarat dan Ketentuan ini secara berkala pada Sistem Elektronik yang tersedia.

Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan maupun keluhan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Layanan, Anda dapat menghubungi Astra Financial melalui kanal berikut ini: [email protected]